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비린냄새가 심해서 사용할수 없어요.
네이처아머 (ip:) 평점 0점   작성일 2022-09-05 추천 추천하기 조회수 56

Enjoy your camping, 안녕하세요! 네이처아머입니다.


해당 부분 관련하여 사무실로 수거하여 직접 확인 하였으나 이상 없다는 말씀 드렸습니다.

고객님께서도 해당 부분 답변 확인하시어 다시 받아보시는 것에 동의하시어 보내 드렸습니다.

초기 불량의 경우 교환 및 환불이 바로 가능하지만 초기에는 아무 이상이 없는 상태였으나 고객님께서 사용 및 세탁을 하신 부분입니다..

세탁을 권장드리지 않는다고 말씀을 드렸으나 이미 세탁을 하신 상태이며

세탁으로 인해 발생하는 오염이나 냄새와 관련하여서는 고객님께서 충전재 특성을 고려하시어 관리 해 주셔야 하는 부분입니다.

관리 방법에 대해서도 고객님께 여러 차례 상세하게 설명 드렸습니다.

부디 말씀드린 부분들을 꼭 참고하시어 관리하시는데에 도움 되셨으면 합니다.

감사합니다.


[ Original Message ]

비린냄새가 심해서 사용할 수 없어요.

비린냄새가 정상이라고 하니 참 답답합니다. 

비린냄새 제거해주세요. 

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