Enjoy your camping, 안녕하세요! 네이처아머입니다.

해당 부분 관련하여 사무실로 수거하여 직접 확인 하였으나 이상 없다는 말씀 드렸습니다.

고객님께서도 해당 부분 답변 확인하시어 다시 받아보시는 것에 동의하시어 보내 드렸습니다.

세탁을 권장드리지 않는다고 말씀을 드렸으나 이미 세탁을 하신 상태이며

세탁으로 인해 발생하는 오염이나 냄새와 관련하여서는 고객님께서 충전재 특성을 고려하시어 관리 해 주셔야 하는 부분입니다.

관리 방법에 대해서도 고객님께 여러 차례 상세하게 설명 드렸습니다.

부디 말씀드린 부분들을 꼭 참고하시어 관리하시는데에 도움 되셨으면 합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

지난번 2개나 구입했는데 

비린냄새가 너무 심해서 사용하기 힘들어요.

이런 비린 냄새가 이상이 없다고 하니 뭐라 할 말이 없네요.

비린 냄새를 제거할 수도 없고, 사용도 불가능 하고..  참 답답하네요.

구스 제품에서 이런 심한 비린냄새가 나는 것은 처음입니다. 

이런 제품을 판매 했으면 고객이 불편하지 않게 비린 냄새도 나지않게 해주세요.

해결 방법이 없다고 하니, 참 답답합니다.

비싸게 구입해서 사용도 못하고 있네요. 제조사는 이런 비린 냄새가 정상제품이라고만 하고...

어떻게 해야 하죠??